Tınaztepe Buca Tıp Merkezi

İzmir Tınaztepe Buca Tıp Merkezi

Tınaztepe Buca Tıp Merkezi, İzmir Buca'da faaliyet gösteren, alanında uzman hekimlerin yer aldığı, tam teşekküllü bir özel tıp merkezidir.
İzmir Tınaztepe Buca Tıp Merkezi, 2001 yılının Ocak ayında İzmir Buca- Şirinyer semtinde ayaktan teşhis ve tedavi merkezi olarak hizmet vermeye başlamıştır. Sağlık hizmetlerini 08 Ekim 2003’te alınan İS0 9001-2000, 02 Temmuz 2010’da alınan İSO 9001:2008 Kalite Yönetim Belgesi ve 25 Ağustos 2011’de TSE-İSO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi ile sürdürmektedir. İzmir Tınaztepe Buca Tıp merkezimizde poliklinikler, havacılık ünitesi, acil servis, ameliyathaneler, gözlem odaları, radyoloji ünitesi, fizik tedavi ünitesi, gastroenteroloji ünitesi, biyokimya ve patoloji laboratuvarları mevcuttur. Özel sigortalar ve Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) ile anlaşmalı olan İzmir'de bir özel tıp merkezi olarak sağlık hizmeti sunmaktadır. Sağlık hizmetleri, TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı ve TS EN ISO 10002:2014 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Standartına ait kalite belgeleri ile sürdürmektedir.

Misyonumuz
Çalışkan, deneyimli ekibimizle uluslararası kalite standartlarını referans alarak çağdaş, etkili, verimli ve etik ilkelere uygun sağlık hizmeti sunmak.
Halkımızı bilinçlendirme faaliyetleriyle toplumsal sorumluluğumuzu yerine getirerek, saygılı, güler yüzlü davranarak, hasta, hasta yakını ve çalışan memnuniyetini artırmak. Etkin bir Kalite yönetim sistemi uygulayarak sunduğumuz sağlık hizmetinin sürekli iyileştirilmesini sağlamaktır.

Vizyonumuz
Hasta /yakını ve çalışan memnuniyeti odaklı, uluslar arası standartlarda kaliteli sağlık hizmeti sunan, öncü tercih edilen hastaneler grubu olmak.

Kalite Politikamız
Çalışkan, deneyimli, bilgili ekibimizle,
Saygılı, sevecen, güler yüzlü davranarak,
Çağdaş koşullarda, etkili ve verimli sağlık hizmeti sunarak,
Çalışanlarımızın ve hastalarımızın memnuniyetini arttırmayı hedefleyerek,
Halkı bilgilendirip bilinçlendirmeyle toplumsal sorumluluğumuzu yerine getirerek,
Yasalar ve mevzuatlara uyumlu; hasta odaklı, kaliteli ve güvenli hizmet vererek, hasta haklarını her zaman koruyarak,
Eğitimli ve bilinçli personel ile hızlı, objektif ve etkin çözümler gerçekleştirerek,
Sunulan hizmet kayıtlarını, her aşamada dökümante edilmiş bilgi ile destekleyerek, ilgili taraflarca ulaşılabilirliğini ve sürekliliğini sağlayarak,
Şikayetlerin ele alınması sürecinde adil olma, gizlilik, objektiflik, erişilebilirlik, tarafsızlık ilkeleri esas alınarak, şikayetler ücretsiz bir şekilde değerlendirilerek, aciliyetlerine göre kısa sürede cevap verilerek,
Şeffaflık prensibi doğrultusunda, tüm erişim kanallarını açık ve net şekilde hasta/hasta yakınlarının hizmetine sunarak ve geri dönüş sağlanarak,
Risk bazlı süreç yaklaşımı prensibini kurum kültürü olarak benimseyerek, Kalite – Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi sistemimizin etkinliğinin sürekli iyileştirilmesini sağlamaktadır.

Değerlerimiz
Güvenilirlik
Şeffaflık
Profesyonellik
Yenilikçilik
Mahremiyet ve gizlilik
Adil ve hakkaniyetli hizmet