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Foire aux questions
1. Qu'est-ce que Médecins de Turquie?

Médecins de Turquie est une plateforme de soins de santé numérique de nouvelle génération qui rassemble, à l'échelle mondiale, les individus montrant l'importance pour la santé individuelle, les organisations de soins de santé, des médecins et des spécialistes en Turquie. Médecins de Turquie est une plateforme de soins de santé préparée conformément à la technologie actuelle. Ce n'est donc pas un établissement de santé. La plate-forme Médecins de Turquie a pour objectif de rassembler des individus à la recherche de services de santé du monde entier et des prestataires de soins de santé de qualité dans le monde entier. Les services en ligne de la plate-forme Médecins de Turquie ne sont pas d'alternative à un examen en face à face avec un médecin, un spécialiste ou un consultant. Vous ne serez pas diagnostiqué et pronostiqué avec les entretiens réalisés sur le site et aucun service de traitement ne pourra être fourni. Toutes les informations écrites et visuelles sur la plateforme Médecins de Turquie sont purement informatives. Par conséquent, les services proposés sur la plateforme ne peuvent être considérés comme un substitut aux méthodes d'examen médical, de diagnostic et de traitement telles que la relation médecin-patient.

2. Comment puis-je devenir membre?

Après avoir cliqué sur le bouton "Créer un compte" dans le coin supérieur droit de la page principale, entrez les informations qui vous sont demandées dans le formulaire d'inscription. Après avoir entré les informations complètement, vous pouvez terminer le processus d'adhésion en cliquant sur le bouton «S'inscrire». Votre adhésion sera activée une fois que notre équipe d'assistance aura effectué les vérifications nécessaires de votre adhésion.

3. J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Cliquez sur le bouton «Connexion» dans le coin supérieur droit de la page principale et cliquez sur le bouton «Mot de passe oublié» sur l'écran de connexion des membres. Après avoir saisi votre adresse e-mail enregistrée, vous recevrez un e-mail de réinitialisation de mot de passe à votre adresse e-mail. Après avoir cliqué sur le lien dans l'e-mail, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez demander de l'aide à l'adresse e-mail [email protected].

4. Comment puis-je ajouter / modifier la photo de profil?

Vous pouvez ajouter ou modifier la photo de profil en sélectionnant l'onglet «Ma photo de profil» dans la section «Mettre à jour mon profil» sur le côté gauche du panneau de gestion.

5. Comment puis-je changer mon mot de passe d'adhésion?

Vous pouvez modifier le mot de passe en sélectionnant l'onglet «Modifier le mot de passe» dans la section «Paramètres» sur le côté gauche du panneau de gestion.

6. Comment changer mon adresse e-mail?

Vous pouvez modifier votre adresse courriel en sélectionnant l'onglet «Modifier le courriel» dans la section «Paramètres» sur le côté gauche du panneau de gestion.

7. Je souhaite me désinscrire. Comment puis je le faire ?

Vous pouvez supprimer votre compte sur le site Web «Doctorsofturkey.com» et mettre fin à votre adhésion en cliquant sur l'onglet «Supprimer mon compte» dans la section «Paramètres» sur le côté gauche du panneau de gestion.

8. Comment puis-je faire de recherche?

La catégorisation intelligente et la fonction de recherche facile de Doctorsofturkey.com vous permettent d'effectuer la recherche souhaitée à partir du champ de recherche de la page d'accueil. À partir de la zone de recherche, vous pouvez effectuer une recherche sur la base de l'hôpital, de la clinique, de la spécialité, de la succursale et de la province et du district que vous recherchez. Grâce à sa structure simple d'utilisation, vous pouvez filtrer les résultats les plus compatibles (nom de la maladie, méthode de traitement, proximité de votre emplacement, institutions d'assurance sous contrat, etc.) en utilisant la fonction de filtrage d'écran qui apparaîtra après la recherche, et vous pouvez facilement accéder au service auquel vous souhaitez accéder. Doctorsofturkey.com ne recommande pas de médecins ou d'établissements de santé aux particuliers conformément aux règles d'éthique médicale.

9. Puis-je poser une question?

Bien sûr. Après vous être connecté à votre compte sur la plateforme, cliquez sur le bouton «Poser une question» sur la page de profil du médecin, spécialiste, clinique ou hôpital concerné que vous avez sélectionné. Remplissez le formulaire qui apparaît. Enfin, choisissez si votre question est publique ou privée. Vous pouvez ensuite envoyer votre question et attendre sa réponse. Vous pouvez également voir toutes les questions que vous avez posées et les réponses que vous avez reçues du module «Mes questions» sur le côté droit de votre panneau de gestion.

10. Je souhaite envoyer un message. Puis-je faire cela?

Vous pouvez envoyer un message au fournisseur de soins de santé de votre choix. Après vous être connecté à votre compte sur Doctorsofturkey.com, vous pouvez utiliser la fonction de messagerie instantanée en cliquant sur le bouton «Message» sur la page de profil du médecin, de la clinique ou de l'hôpital concerné que vous avez sélectionné. Vous pouvez également accéder à l'intégralité de votre historique de messagerie à partir du module "Boîte de messages" sur le côté droit de votre panneau de gestion.

11. Puis-je prendre rendez-vous?

Bien sûr, vous pouvez prendre rendez-vous. Pour prendre rendez-vous, vous devez d'abord être membre de la plateforme. Après avoir terminé le processus d'adhésion, connectez-vous à la plateforme. Rendez-vous ensuite sur la page de profil du médecin spécialiste le plus approprié pour votre recherche sur la plateforme. Vous pouvez demander un rendez-vous «gratuit» pour les jours et heures les plus convenables à partir de l'horaire de rendez-vous dans la zone de droite en cliquant sur le bouton «Obtenir un rendez-vous» sur la page de profil. Si le médecin spécialiste pour lequel vous avez demandé un rendez-vous approuve votre demande de rendez-vous, vous recevrez une notification «Votre rendez-vous a été activé». De plus, vous pouvez voir toutes vos demandes de rendez-vous et l'historique de vos rendez-vous dans la section «Mes rendez-vous» sur le côté droit de votre panneau de gestion.

12. Recommanderiez-vous un bon médecin de la plateforme?

La plateforme Doctorsofturkey.com n'est pas un établissement de santé. Il n'est affilié à aucun fournisseur de soins de santé sur la plateforme. Pour cette raison, le lieu où soumettre votre diagnostic, traitement et autres demandes de services de santé ne doit pas être la plateforme elle-même, mais les pages de profil des prestataires de soins. Médecins de Turquie est une plateforme mondiale qui rassemble des prestataires de soins de santé et des personnes ayant besoin de soins de santé. La plateforme observe la relation éthique médecin-patient et n'est pas un intervenant interne, complémentaire, auxiliaire ou tiers dans la fourniture de ces services.

13. Comment puis-je connaître les détails et les frais du service de traitement?

Les tarifs et services de traitement ne sont pas disponibles sur les pages de profil des prestataires de soins, des experts et des médecins de la plateforme. Vous pouvez consulter le profil du médecin et du prestataire de soins, si vous le souhaitez, vous pouvez demander des prix à différents experts pour le traitement dont vous avez besoin grâce à la fonction de messagerie instantanée et faire des comparaisons.

14. Puis-je annuler / modifier un rendez-vous?

Bien sûr vous pouvez le faire. Vous pouvez facilement annuler votre rendez-vous depuis votre panneau de gestion. Pour modifier un rendez-vous, vous devez annuler le rendez-vous que vous souhaitez modifier et créer une nouvelle demande de rendez-vous. Vous pouvez renouveler votre demande de rendez-vous auprès du prestataire de soins de santé de votre choix en fonction de l'heure à laquelle vous souhaitez changer. Toutes ces transactions sont "gratuites"

15. Puis-je commenter?

Bien sûr vous pouvez le faire. Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent faire des commentaires. Afin de faire des commentaires sur la plateforme, vous devez faire l'adhésion ou mettre à jour votre processus d'adhésion avec une adresse e-mail valide et un numéro de téléphone vérifié. Votre commentaire sur le médecin spécialiste et le fournisseur de soins de santé sera examiné et publié par les modérateurs du site dans les 48 heures. Votre commentaire sera publié à la fin de la période spécifiée, sauf s'il est contraire aux politiques d'utilisation et de commentaire de la plateforme.

16. Pourquoi mon commentaire n'a-t-il pas été publié après le service que j'ai reçu?

Seuls les commentaires des utilisateurs membres de la plateforme sont publiés. Vous devez vous assurer que vous êtes connecté. Dans le cadre des règles de politique de commentaire de notre plateforme, nos modérateurs examineront votre commentaire dans les 48 heures. Votre commentaire peut être dans la période d'évaluation et d'examen de 48 heures. Si votre commentaire contredit les règles de commentaires de notre plateforme, vous recevrez un e-mail de notification. Vous avez peut-être reçu un courriel d'information de notre équipe de contrôle parce que votre commentaire n'est pas conforme aux règles de commentaire du site, ou votre commentaire peut être dans une période de contrôle de 48 heures.

17. À quels critères les commentaires doivent-ils répondre?

Vos commentaires doivent porter sur le fournisseur de soins de santé ou le spécialiste auprès duquel vous avez reçu le traitement et les services, et sur votre propre processus de traitement. Vos commentaires doivent concerner le spécialiste et le fournisseur de soins de santé concernés et sont sujets à examen dans le cadre de critères concernant l'intérêt, le moment, l'environnement de traitement, la communication, le processus de soins aux patients, la qualité du service et la satisfaction. Les commentaires autres que ces sujets ne sont pas acceptés.

18. Dans quels cas mes commentaires sont-ils rejetés?

Si votre commentaire n'est pas conforme aux règles de politique de commentaire de notre plateforme, il ne sera jamais publié. Dans votre commentaire, s'il est déterminé qu'il y a des insultes, du racisme, de déclarations incriminantes et agressives, des informations sur la vie privée des spécialistes et des institutions, des commentaires sur différents experts, du nom du médicament, des phrases contenant la promotion et la publicité de différentes institutions et organisations, des informations privées sur l'institution sur les frais de traitement et les coordonnées personnelles, votre commentaire ne sera pas publié.

19. Puis-je supprimer mon commentaire?

Bien sûr, vous pouvez le supprimer. Vous pouvez supprimer complètement vos commentaires de la plateforme via l'onglet «Mes avis» sur le côté droit de votre panneau de gestion ou le bouton de suppression en bas de vos commentaires.

20. Puis-je faire une évaluation?

Bien sûr vous pouvez le faire. La plate-forme Médecins de Turquie agit avec l'idée que vos évaluations atteindront de nombreuses personnes de différents pays en tant que plate-forme de nouvelle génération qui atteint 150 pays du monde et revêt une importance particulière dans l'écosystème de la plate-forme. Après vous être connecté au système, vous pouvez aider les personnes qui recherchent différents services de traitement à avoir une idée en effectuant une évaluation avec le bouton Faire une évaluation sur la page de profil du fournisseur de soins de santé concerné.